Políticas de Cambio y Devolución
Política de Cambios y Devoluciones
Válido solo para ventas dentro de Chile
En La Bebejita Chile, nos comprometemos con tu proceso de compra.
1. Productos con fallas o defectos
Si el producto presenta una falla de fábrica o defecto, tienes derecho, dentro de los 6 meses desde la recepción, a elegir entre:
Cambio del producto.
Reparación gratuita.
Devolución del dinero.
Este derecho aplica solo si el defecto No fue causado por un mal uso o desgaste normal. Para evaluar el caso, necesitaremos:
El producto sin uso indebido.
El embalaje original si es posible.
Fotografías o evidencia del problema.
Ejemplos válidos: Almacigueras quebradas al llegar, herramientas dañadas de fábrica, etc.
2. Cambios por gusto personal (color, tamaño, modelo)
Si compraste por error o simplemente cambiaste de opinión sobre un producto (ej. color del macetero o tamaño del pack), aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que:
El producto esté sin uso.
Venga en perfecto estado y limpio.
Se mantenga el embalaje original.
Los costos de envío por cambios voluntarios son asumidos por el cliente, tanto de devolución como del nuevo despacho.
3. Semillas y sustratos
Por razones sanitarias, no se aceptan cambios ni devoluciones en semillas ni en sustratos abiertos, salvo si presentan un defecto comprobable (ej. bolsa dañada al llegar o moho).
4. Derecho a retracto
La Bebejita Chile NO aplica derecho a retracto de 10 días para pedidos ya despachados en Productos como Semillas, Sustratos, Bulbos. de acuerdo con la Ley del Consumidor. Esto debido a la naturaleza sensible y manipulable de nuestros productos de jardinería. Te invitamos a revisar bien las descripciones antes de comprar.
5. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Envía un correo a labebejita@gmail.com con:
Número de pedido.
Nombre completo.
Motivo de la solicitud.
Fotografías si corresponde.
Te responderemos dentro de 2 a 4 días hábiles con los pasos a seguir.
Válido solo para ventas dentro de Chile
En La Bebejita Chile, nos comprometemos con tu proceso de compra.
1. Productos con fallas o defectos
Si el producto presenta una falla de fábrica o defecto, tienes derecho, dentro de los 6 meses desde la recepción, a elegir entre:
Cambio del producto.
Reparación gratuita.
Devolución del dinero.
Este derecho aplica solo si el defecto No fue causado por un mal uso o desgaste normal. Para evaluar el caso, necesitaremos:
El producto sin uso indebido.
El embalaje original si es posible.
Fotografías o evidencia del problema.
Ejemplos válidos: Almacigueras quebradas al llegar, herramientas dañadas de fábrica, etc.
2. Cambios por gusto personal (color, tamaño, modelo)
Si compraste por error o simplemente cambiaste de opinión sobre un producto (ej. color del macetero o tamaño del pack), aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción, siempre que:
El producto esté sin uso.
Venga en perfecto estado y limpio.
Se mantenga el embalaje original.
Los costos de envío por cambios voluntarios son asumidos por el cliente, tanto de devolución como del nuevo despacho.
3. Semillas y sustratos
Por razones sanitarias, no se aceptan cambios ni devoluciones en semillas ni en sustratos abiertos, salvo si presentan un defecto comprobable (ej. bolsa dañada al llegar o moho).
4. Derecho a retracto
La Bebejita Chile NO aplica derecho a retracto de 10 días para pedidos ya despachados en Productos como Semillas, Sustratos, Bulbos. de acuerdo con la Ley del Consumidor. Esto debido a la naturaleza sensible y manipulable de nuestros productos de jardinería. Te invitamos a revisar bien las descripciones antes de comprar.
5. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Envía un correo a labebejita@gmail.com con:
Número de pedido.
Nombre completo.
Motivo de la solicitud.
Fotografías si corresponde.
Te responderemos dentro de 2 a 4 días hábiles con los pasos a seguir.